Мошенники просят перезвонить: новая схема обмана от имени ведомств

Мошенники переключились с холодных звонков на сообщения: теперь они просят человека перезвонить самостоятельно. Об этом предупреждает Банк России. Схема обходит защиту операторов и банков, которая распознаёт подозрительные входящие вызовы: первый контакт идёт через СМС, электронную почту или мессенджер, а номер человек набирает уже сам.

В сообщениях мошенники обращаются по имени и отчеству и представляются сотрудниками Социального фонда, налоговой службы, ЦБ или МВД. Поводом называют срочное переоформление или отмену «цифровой доверенности». В тексте указан номер, по которому просят позвонить как можно быстрее.

Как устроена схема и почему она работает

Расчёт на психологию: сообщение не блокируется антиспамом так же надёжно, как звонок с незнакомого номера, а инициатива исходит от самого человека. Когда он перезванивает, разговор идёт уже с «сотрудником ведомства». Дальше в ход идут стандартные приёмы — просьба назвать код из сообщения, перевод денег на «безопасный счёт».

Полученный код мошенники могут использовать, чтобы сменить номер для уведомлений в мобильном банке или на Госуслугах. После этого жертва перестаёт видеть реальные оповещения о операциях, а доступ к счетам остаётся у злоумышленников.

Похожие сценарии уже разбирали в материалах о том, как банки возвращают украденные мошенниками деньги: возврат возможен, но зависит от того, насколько быстро клиент сообщил о проблеме и какие действия совершил сам.

Как распознать мошенническое сообщение и не перезвонить

Банк России рекомендует не отвечать на такие сообщения и не перезванивать по указанному в них номеру. Если есть сомнения, найдите контакты ведомства самостоятельно — на его официальном сайте — и позвоните туда напрямую либо обратитесь в МФЦ.

• Не переходите по ссылкам и не сохраняйте номер из сообщения.
• Не называйте коды из СМС, даже если собеседник представляется сотрудником банка или госоргана.
• Прекратите разговор, если вас торопят, просят сообщить код или перевести деньги.
• Проверяйте любые «срочные» требования через официальные каналы ведомства.

Сотрудники Социального фонда, налоговой, ЦБ и МВД не просят по телефону переводить средства и не запрашивают коды подтверждения. Если разговор вызывает тревогу, положите трубку и перезвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты.