Банки вернули 650 млн рублей, украденных мошенниками: как не потерять свои

Банки вернули россиянам около 650 млн рублей, похищенных мошенниками. Деньги получили примерно 15,5 тыс человек. Об этом сообщил Вадим Уваров, глава департамента искусственного интеллекта Банка России. Речь о случаях, когда средства поступили на счёт, но до клиента так и не дошли.

Сумма кажется большой, но это лишь малая часть украденного. Вернуть удаётся чуть больше 2% похищенных средств. Остальное остаётся у мошенников. Причина в механике переводов: операцию чаще всего подтверждает сам клиент, поэтому банк не может быстро её отменить.

Атаки через социнженерию ставят рекорды

Во втором квартале число атак с использованием социальной инженерии достигло 28,7 тыс — максимум за два года. Хищения через Систему быстрых платежей (СБП) тоже стали рекордными: почти втрое больше, чем годом ранее.

Социнженерия — это когда мошенник не взламывает системы, а убеждает человека самому перевести деньги или сообщить код. Схемы обновляются постоянно. Недавно аферисты начали имитировать взлом «Госуслуг» и пугать жертв долгами по налогам, вынуждая звонить в фальшивую техподдержку. Как распознать такие уловки, мы разбирали в материале о проверке специалистов через QR-код — принцип верификации там схожий.

Почему возвраты такие скромные? Банк видит перевод как легитимный, если клиент сам ввёл код из СМС или подтвердил операцию в приложении. Оспорить её постфактум сложно: деньги уже ушли получателю, часто в другой банк. Для возврата нужны доказательства мошенничества, и процедура занимает время.

Как защитить свои деньги

Полностью застраховаться от социнженерии нельзя, но снизить риск реально. Не сообщайте коды из СМС никому, даже если звонящий представляется сотрудником банка или полиции. При малейших сомнениях кладите трубку и перезванивайте в банк по номеру с обратной стороны карты.

Если деньги всё же списали, действуйте быстро: сразу позвоните в банк и напишите заявление о несогласии с операцией. Чем меньше времени пройдёт, тем выше шанс остановить платёж. Также подайте заявление в полицию — оно понадобится для разбирательства.

Возврат — не гарантия, а скорее исключение. Банки разбираются в каждой ситуации, но быстро отменить подтверждённый клиентом перевод не могут. Поэтому главный рубеж защиты — ваша внимательность, а не действия банка после кражи.