Сбой у Яндекса: как получить чеки и что делать самозанятым

ФНС России разъяснила, как пользователям сервисов «Яндекс» получить кассовые чеки, которых они временно недополучают из-за сбоя в технической инфраструктуре компании. Ведомство объяснило, когда появятся документы и что делать самозанятым, чтобы не задвоить доход и не нарушить закон.

Почему чеки не приходят и когда их выдадут

По данным ФНС, ограничения затронули техническую инфраструктуру «Яндекса» и его сервисов. Пока работа не восстановится, кассовые чеки по части расчётов могут не формироваться. Это касается и покупок через сервисы компании, и платежей за услуги.

После восстановления инфраструктуры по всем расчётам, где чек не выдали вовремя, сформируют кассовые чеки коррекции в соответствии с 54-ФЗ. Такой механизм позволяет легализовать расчёт задним числом без нарушения отчётности. Пользователю ничего делать не нужно — документы появятся автоматически.

Отдельно ведомство остановилось на плательщиках налога на профессиональный доход (НПД). Тем, кто работает через программные продукты «Яндекса», чеки также временно могут не приходить. Они появятся после того, как сервисы компании возобновят штатную работу.

Самозанятым советуют не спешить с ручными чеками

ФНС рекомендует самозанятым, использующим платформы «Яндекса», не формировать чеки самостоятельно в приложении «Мой налог» до 1 ноября 2026 года. Причина — риск дублирования. Если платформа передаст сведения автоматически, а пользователь уже создал чек вручную, в системе могут отразиться две одинаковые операции.

Если к этой дате «Яндекс» не передаст чеки в автоматическом режиме, самозанятый сможет отразить облагаемый НПД доход самостоятельно. Сделать это нужно не позднее 9 ноября 2026 года. Запас времени позволяет сначала дождаться автоматической передачи данных, а ручное внесение использовать как крайнюю меру.

Тем, кто совмещает работу через платформы с другими источниками дохода, важно отслеживать, какие суммы уже отражены в «Моём налоге». Это поможет избежать двойного начисления налога. О том, как устроены расчёты в других сегментах финансового рынка, мы разбирали в материале о сценариях использования цифрового рубля.

Штрафов за невыданный чек не будет

В ФНС напомнили: по КоАП РФ форс-мажорные обстоятельства, из-за которых пользователь не применил контрольно-кассовую технику, могут признать объективной причиной. В таком случае к административной ответственности никого не привлекут. Это значит, что ни бизнес, ни самозанятые не понесут наказания за отсутствие чека, если сбой произошёл не по их вине.

Точные сроки восстановления инфраструктуры «Яндекс» не раскрывает. Причины ограничений ведомство также не называет. Пользователям остаётся следить за обновлениями в личных кабинетах сервисов и в приложении «Мой налог».

Ситуация с чеками — не единственный технический сбой, затронувший граждан в последнее время. Ранее в Москве временно приостановили онлайн-запись на получение британских виз: причина — технические работы в системе визового оператора VFS Global. Заявители пока не могут записаться на приём и загрузить документы, сроки восстановления сервиса не уточняются.