Пропали приложения ЛУКОЙЛа в App Store: как оплачивать топливо

Владельцы iPhone больше не могут скачать приложения «АЗС ЛУКОЙЛ» и «ЛУКОЙЛ для бизнеса» из App Store. Это касается и прямых ссылок, и истории покупок — приложения удалены из магазина. Причина неизвестна. Компания советует не удалять уже установленные приложения и использовать веб-версию для программы лояльности.

Если приложение уже установлено, оно продолжает работать. Чтобы оно не исчезло с iPhone, нужно отключить функцию «Сгружать неиспользуемые» в настройках App Store. Это касается всех пользователей, у которых приложения ЛУКОЙЛа есть на устройстве.

Причина удаления приложений

Точная причина удаления не названа. В пресс-службе программы лояльности сети «АЗС ЛУКОЙЛ» сообщили: «Установить их на iPhone сейчас не получится, но если вы ранее устанавливали их — не удаляйте! Они работают как и прежде». Также компания просит отключить функцию «Сгружать неиспользуемые», чтобы система автоматически не удаляла приложения, которыми вы давно не пользовались.

Это не первый случай, когда приложения российских компаний пропадают из App Store. Ранее, например, владельцы iPhone не смогут открыть кошелек цифрового рубля с 1 сентября 2026 года. В таких ситуациях компании обычно предлагают альтернативные способы доступа к сервисам.

Кого затрагивает проблема

Проблема затрагивает всех владельцев iPhone, которые пользуются заправками ЛУКОЙЛа и хотят оплачивать топливо через приложение. Если вы уже установили приложение, вы можете продолжать им пользоваться — оно работает. Но если вы смените телефон или удалите приложение, скачать его заново не получится.

Для программы лояльности есть альтернатива: веб-версия на сайте customer.licard. После входа на сайт будут видны QR-код, баллы и история операций. Это позволяет оплачивать топливо и получать скидки, даже если приложения нет на телефоне.

Способы оплаты топлива без приложений

Самый простой способ — использовать веб-версию customer.licard. Зайдите на сайт, авторизуйтесь, и вы увидите QR-код для оплаты на заправке, количество баллов и историю операций. QR-код можно предъявить на кассе или терминале самообслуживания.

Если у вас установлено приложение, но вы боитесь, что оно исчезнет, отключите автоматическую выгрузку неиспользуемых приложений. Для этого зайдите в «Настройки» → «App Store» и выключите переключатель «Сгружать неиспользуемые». Это предотвратит удаление приложения системой.

Также можно использовать банковские карты напрямую, без приложений ЛУКОЙЛа. На заправках принимаются все основные карты, и вы можете оплачивать топливо как обычно. Но тогда вы не будете получать баллы программы лояльности.

Перспективы и рекомендации

Компания не сообщает, когда приложения вернутся в App Store. Возможно, это связано с техническими проблемами или требованиями Apple. Пока стоит пользоваться веб-версией и не удалять установленные приложения.

Ситуация с ЛУКОЙЛом напоминает другие случаи, когда российские сервисы ограничивали доступ к мобильным приложениям. Например, Сбербанк стал уполномоченным банком для релокантов, и это повлияло на счета. В таких случаях важно следить за официальными сообщениями компаний и использовать альтернативные каналы.