Revolut возместит замену паспортов после утечки данных

Revolut возместит клиентам расходы на замену документов, удостоверяющих личность, если она потребуется после утечки персональных данных. Об этом 7 октября сообщила глава Revolut в Западной Европе Беатрис Косса-Дюмюржье, передаёт Reuters. Повод — инцидент середины сентября: банк передал мошенникам данные сотен клиентов, включая копии паспортов.

Сколько будет стоить компенсация и обращался ли уже кто-то за возмещением, компания не раскрывает. Неизвестно и то, понадобилась ли кому-то замена документов на практике. Косса-Дюмюржье заявила: выкуп хакерам Revolut платить не будет.

Как данные оказались у мошенников

Взлома систем банка не было. Злоумышленники получили доступ к почтовому ящику итальянских правоохранительных органов и оттуда рассылали поддельные запросы от имени ведомства. Revolut, отвечая на них, передал сведения 680 клиентов. Среди пострадавших — владельцы крупных криптоактивов. В утечку попали копии паспортов, домашние адреса, телефоны и история операций.

Инцидент показывает: защищённая инфраструктура банка не спасает, если мошенники действуют через доверенный канал — например, через взломанную почту госоргана. Подобные схемы с подделкой запросов и дипфейками уже приводили к крупным потерям: по теме мы разбирали, как дипфейк-мошенники обманули банки на 120 млн евро.

Что даёт компенсация и чего в ней нет

Обещание покрыть расходы на новые документы снимает часть финансовой нагрузки с пострадавших, но не решает всех проблем. Замена паспорта — лишь верхушка: утекшие адреса и телефоны повышают риск целевого фишинга, а история операций позволяет мошенникам убедительнее выдавать себя за банк.

Revolut уже помог 680 клиентам, из них 55 — во Франции. Что именно входит в «помощь», кроме компенсации документов, не уточняется. Клиентам, чьи данные попали в утечку, стоит внимательнее относиться к звонкам и письмам от имени банка и госорганов: настоящие сотрудники не запрашивают коды и пароли. О том, как банки усиливают контроль за операциями, мы писали в материале ЦБ усилит контроль за наличными: операции от 5 млн рублей под проверкой.

Пока Revolut не называет ни сроков, ни процедуры возмещения. Если вы клиент банка и получили уведомление об утечке, имеет смысл сохранять все чеки на замену документов — они могут понадобиться для подтверждения расходов. Дальнейшие шаги компания, вероятно, опишет отдельно.