Закон о платформенной экономике: что изменится для маркетплейсов и продавцов

С 1 октября 2026 года маркетплейсы и другие крупные цифровые платформы начнут работать по закону о платформенной экономике. Он задаёт требования к договорам с продавцами и исполнителями, ограничивает блокировки и скидки за счёт партнёров, а также вводит механизмы обжалования решений площадок. Для продавцов, владельцев пунктов выдачи заказов и исполнителей это означает более формализованные условия работы и новые возможности оспаривать решения администрации.

Как отмечает бизнес-аналитик Александр Высоких, новое регулирование меняет баланс отношений между платформами и их партнёрами. Для площадок это обернётся дополнительными юридическими и организационными требованиями.

Что меняется в договорах с площадками

Главное новшество — особые условия в договорах для продавцов и исполнителей. Платформы не смогут в одностороннем порядке менять комиссии или вводить штрафы без обоснования. Блокировки личных кабинетов и приостановка выплат должны сопровождаться понятной процедурой уведомления и объяснения причин. Скидки, которые площадка даёт покупателям за счёт партнёров, тоже попадают под ограничения: их придётся согласовывать или компенсировать.

Кроме того, закон вводит механизмы обжалования. Продавцы, владельцы ПВЗ и исполнители получат право оспаривать решения администрации через специальные комиссии или в суде. Это должно снизить число конфликтов, которые сейчас часто решаются в пользу платформы. Подробнее о том, как устроены выплаты продавцам на маркетплейсе, мы разбирали в материале о выплатах продавцам Ozon.

Кого коснутся изменения и что делать бизнесу

Новые правила затронут всех участников платформенной экономики: от крупных селлеров до владельцев небольших пунктов выдачи. Бизнесу придётся привести договоры в соответствие с законом и внимательнее следить за действиями площадок. Покупатели тоже ощутят перемены: процедура возврата товаров или разрешения споров может стать прозрачнее.

Площадкам придётся выполнять больше юридических и организационных требований. Это может привести к росту издержек, которые некоторые платформы попытаются переложить на партнёров. Однако закон ограничивает такие возможности.

Что делать бизнесу? Прежде всего проверить свои договоры с платформами на соответствие новым нормам. Если вы столкнулись с необоснованной блокировкой или скидкой за ваш счёт, теперь можно требовать объяснений и обжаловать решение. Владельцам ПВЗ стоит уточнить условия аренды и ответственности перед маркетплейсом. Покупателям — знать, что их права тоже защищены, например при возврате товара или в споре с продавцом.

Закон о платформенной экономике — часть более широкого тренда на регулирование цифровых рынков. Ранее мы рассказывали, как кабмин готовит мораторий на проверки бизнеса, что также снижает административную нагрузку. Новые правила вступят в силу уже 1 октября, и участникам рынка нужно быть готовыми к изменениям.