ИИ-боты дают неверные финансовые советы в 57% случаев

Популярные ИИ-модели дают неверные ответы на финансовые вопросы в среднем в 57% случаев. Это результат исследования технологической компании Saturn: она проверила 18 чат-ботов, среди которых ChatGPT, Claude, Copilot, Grok и Gemini, и задала им более 10 тыс. вопросов.

Для читателя это значит простую вещь: совет бота о налогах, пенсионных правилах или займах нельзя принимать как готовое решение. Ошибка в расчёте обходится не в потерянные минуты, а в реальные деньги.

Где ИИ ошибается чаще всего

Чем сложнее запрос, тем хуже результат. Если вопрос требует нескольких последовательных расчётов, доля ошибок подскакивает до 88%. У отдельных моделей неверными оказывались 99% ответов на такие задачи.

Сама природа ошибок показательна. Модели путаются в арифметике, не учитывают грядущие поправки в налоговые нормы или придумывают правила, которых не существует. В одном из случаев бесплатная Claude Haiku 4.5 неверно описала порядок налогообложения пенсий — по оценке исследователей, британский вкладчик из-за этого получил бы дополнительный сбор в £17,5 тыс. от налогового ведомства HM Revenue & Customs. В другом эпизоде та же модель «изобрела правило» о студенческих займах и заявила, будто выпускник вправе остановить выплаты, если уехал за границу.

Лучший результат показала Claude Opus 5 в режиме рассуждений (reasoning) — но и она ошибалась в 39% ответов. То есть даже самая сильная конфигурация не даёт гарантии.

Амаль Джолли, генеральный директор Saturn, формулирует риск прямо: «Миллионы людей доверяют ИИ-моделям советы о деньгах, но получают неверные ответы, которые могут стоить им денег».

Как пользоваться ботом и не потерять деньги

Это не первый сюжет о том, что автоматические подсказки требуют проверки. Ранее мы разбирали, почему 74% россиян не помнят о своих автоплатежах — и там речь о том же: важные для кошелька вещи легко упустить, если довериться памяти или чужому ответу.

Практический вывод простой. Чат-боты остаются полезны для черновой работы: составить бюджет, разложить траты по категориям, собрать список вопросов к специалисту. Но там, где речь о налогах, пенсионных правилах, кредитах и займах, ответ модели — это лишь версия, а не расчёт.

• Сверяйте цифры с первоисточником: сайтом налоговой службы, условиями договора, официальной памяткой.
• Просите бота показать ход расчёта, а не только итог — так видны вычислительные ошибки.
• Учитывайте, что модель может не знать о свежих изменениях в законодательстве.
• Для сложных решений обращайтесь к специалисту: цена ошибки там выше стоимости консультации.

Если тема касается пересмотра условий по кредиту, полезно заранее понимать механику — что такое рефинансирование и когда оно вообще применимо.