Миллионы запросов от ФССП обрушились на банки: что известно о сбое

С 18 по 21 сентября 2026 года банки получили миллионы запросов от Федеральной службы судебных приставов. Нагрузка в отдельных случаях превысила обычную в 30–48 раз. Национальный совет финансового рынка (НСФР) попросил Банк России и ФССП разобраться в ситуации, пишет «Коммерсантъ».

Больше 90% запросов касались людей, которые клиентами этих банков не являются. То есть кредитные организации получают требования предоставить данные по гражданам, с которыми у них нет никаких отношений. Участники рынка связывают это с технической ошибкой в автоматизированной системе ФССП. Официального подтверждения причин нет: регулятор и служба ситуацию не комментировали.

Три дня на ответ и штраф за молчание

На каждый запрос пристава банк обязан ответить в течение трёх дней. За просрочку грозит штраф от 50 до 100 тысяч рублей — и это за каждый необработанный запрос.

При обычном потоке банки справляются с такими объёмами силами профильных подразделений. Но когда число обращений растёт в десятки раз, а большинство из них касается посторонних людей, обработать всё в срок не успевают ни автоматические системы, ни сотрудники. В НСФР опасаются, что массовые штрафы могут ударить по финансовой устойчивости отдельных банков.

Похожая история с техническими сбоями уже случалась в других сегментах: мы разбирали, как сбои после атак на ЦОДы Яндекса отразились на сервисах и платежах. Тогда проблемы на стороне инфраструктуры тоже приводили к массовым ошибкам у банков и их клиентов.

Как банки могут защититься от чужих запросов

Пока НСФР ждёт ответа от ЦБ и ФССП, банкам приходится реагировать самостоятельно. Первое — фиксировать каждый запрос и время его поступления, чтобы потом доказать: просрочка вызвана аномальным потоком, а не халатностью. Второе — направлять в ФССП уведомления о том, что запросы касаются не клиентов банка, и просить отозвать их без штрафных санкций.

Клиентам волноваться не о чем: если вы не должник, ваши данные в банке запрашивают ошибочно, и последствий для вас это не несёт. Но сам факт массовой рассылки может означать ошибку в базах приставов — значит, стоит внимательнее следить за своими кредитными историями и уведомлениями от банков.

Если ситуация не разрешится в ближайшие дни, банки могут начать массово оспаривать штрафы в суде. Для рынка это дополнительная нагрузка, а для клиентов — повод ещё раз проверить, нет ли на вас чужих исполнительных производств.