К финомбудсмену стали чаще обращаться заемщики из МФО

10 марта 2020 г.
Микрофинансирование

Займ.meВсе новостиЗаемщики МФО стали чаще обращаться к финомбудсменуЗаемщики МФО стали чаще обращаться к финомбудсмену

Заемщики МФО стали чаще обращаться к финомбудсмену

Заемщики МФО стали чаще обращаться к финомбудсмену

С начала текущего года, согласно новому порядку разрешения споров между МФО и их клиентами, финомбудсмен рассматривает заявления потребителей, не взимая с них за это плату. Сумма обращений, при этом, не должна превышать 500 000 руб.

За февраль финансовым уполномоченным поступило 51 обращение, что на 17 обращений больше, чем в январе. И есть все основания утверждать, что данная тенденция сохранится, поскольку такая возможность разрешения споров с МФО только что появилась.

Причины обращения к финомбудсмену

Чаще всего граждане обращаются за помощью по причине оплаты допуслуг, а точнее – ее невозврата. Многие указывают на то, что не были поставлены в известность о необходимости оплачивать тот или иной сервис компании, и что МФО сняла деньги, не предупреждая клиента об этом.

Много обращений касается начисления процентов, расчета пеней и неустоек, если заемщики не согласны с итоговыми цифрами.

Однако, следует помнить, что финансовый уполномоченный не рассматривает дела, связанные с мошенническими действиями МФО, а также неправомерной деятельностью коллекторов. Это уже относится к сфере деятельности правоохранительных органов.


Микрофинансовые компании России

MonezaМиг КредитLimeЗаймер