Единый документ о полисе: что теперь обязаны выдавать страховщики

Банк России установил новые требования к раскрытию информации при заключении некоторых видов договоров добровольного страхования. Страховые компании теперь обязаны перед подписанием договора предоставить клиенту ключевой информационный документ (КИД). Объём документа — не более трёх страниц. В нём должны быть перечислены страховые риски, исключения из покрытия, порядок получения выплат, условия возврата премии и правила досудебного урегулирования споров.

Если страховщик не выдаст КИД или укажет в нём неполные либо недостоверные сведения, клиент получит право отказаться от договора. Это возможно, если до отказа не произошло события с признаками страхового случая. При расторжении компания должна вернуть премию за вычетом суммы, пропорциональной сроку действия договора, в течение семи рабочих дней.

Как устроен ключевой информационный документ

КИД — это краткая выжимка об условиях полиса, которую клиент получает до сделки. Раньше сведения о рисках и исключениях содержались в самом договоре и правилах страхования. Часто это объёмные тексты, написанные сложным языком. Теперь ключевые пункты должны быть собраны в одном документе на трёх страницах. Это упрощает сравнение продуктов разных компаний. И помогает заранее увидеть, какие случаи не признаются страховыми.

Требование касается не всех видов страхования. В частности, оно не распространяется на отдельные продукты страхования жизни, страхование заёмщиков, а также на страхование профессиональных и предпринимательских рисков. Регулятор причин исключений не называет.

Подробнее о том, зачем нужно страхование и какие задачи оно решает, можно прочитать в нашей энциклопедии.

Что изменится для клиента при отказе от полиса

Новый порядок даёт клиенту дополнительную защиту. Если компания нарушила требования к раскрытию, договор можно расторгнуть и вернуть часть премии. Возврат рассчитывается пропорционально времени, в течение которого договор действовал: чем раньше клиент откажется, тем больше получит. Деньги должны поступить на счёт в течение семи рабочих дней.

Однако воспользоваться правом на отказ можно только до того, как произошло событие с признаками страхового случая. Если такой случай уже наступил, отказаться от договора по этому основанию не получится.

Ранее мы рассказывали, как страховщики начали предлагать каско с защитой от хакеров — этот материал поможет разобраться в цифровых рисках при автостраховании.