Служба финомбудсмена будет заниматься МФО
Главный финансовый уполномоченный, Юрий Воронин, сообщил, что в будущем году Служба финомбудсмена может получить порядка 285 000 обращений от граждан, являющихся клиентами банковских организаций. Это в 2 раза больше, чем в 2019 г. Так, с июня по ноябрь на адрес финомбудсмена было направлено 77.3 тысяч обращений.
Ожидаемый рост обращений связан с тем, что в 2020 г. к институту будут присоединены МФО. С 1 января для них и их заемщиков вводится досудебный порядок урегулирования споров. Напомним, что обязательное досудебное урегулирование споров появилось в начале лета текущего года и касалось только сферы кредитования.
По мнению экспертов, количество обращений от клиентов МФО за год может составить до 22 000 единиц. В течение 2020 г. будет формироваться практика рассмотрения подобных дел.
