Сервис «Доверенный контакт» от Сбера: как защитить близких от мошенников

Сбер запустил бесплатный сервис «Доверенный контакт». Он позволяет подключить близкого человека к контролю за подозрительными переводами. Если банк заметит необычную операцию, он приостановит перевод и свяжется с доверенным лицом, чтобы тот выяснил у клиента, зачем он отправляет деньги. Сервис доступен в СберБанк Онлайн.

Как работает доверенный контакт

Клиент заранее выбирает доверенного человека — например, супруга, взрослого ребёнка или друга. Доверенное лицо не видит баланс и историю расходов, только получает уведомление о подозрительной операции. Банк звонит доверенному контакту, тот связывается с клиентом и выясняет, действительно ли он совершает перевод по своей воле. Полученные сведения банк учитывает при принятии решения: разрешить операцию или заблокировать её.

Механика напоминает обсуждение обязательных уведомлений перед звонками, которое банки уже комментировали. Но здесь речь не о предупреждении самого клиента, а о привлечении второго человека — того, кому клиент доверяет.

Зачем это нужно и что делать дальше

Схемы мошенников становятся изощрённее: они убеждают жертву перевести деньги на «безопасный счёт», продать квартиру или оформить кредит. Например, на Кубани пенсионерка перевела аферистам 93 миллиона рублей, поверив в легенду о безопасности. Сервис «Доверенный контакт» добавляет дополнительный барьер: даже если мошенники убедили клиента, доверенное лицо может вовремя заметить неладное.

Подключить сервис можно в СберБанк Онлайн — в настройках безопасности. Выбрать можно одного доверенного человека, и это должно быть лицо, которому клиент действительно доверяет и с которым поддерживает связь. Если у вас есть пожилые родственники, которые часто становятся жертвами мошенников, стоит обсудить с ними подключение такого сервиса. Это не гарантирует полную защиту, но снижает риск потери денег.