Микрофинансисты ищут способы борьбы с мошенническими займами
За 2019 год в ЦБ поступило больше жалоб на оформление займов в микрофинансовых организациях по чужим документам, по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года: 1206 обращений против 921 соответственно. Однако, как сообщает СРО «МиР», именно на конец 2018 г пришелся всплеск мошеннической активности.
- Доля жалоб на мошеннические микрозаймы от общего количества обращений в СРО в 2018 г составляла более 18%.
- По результатам III квартала 2019 г. данный показатель составляет всего 11%.
Специалисты отмечают, что это стало результатом более серьезного отношения МФО к идентификации будущих заемщиков и улучшения системы безопасности.
Не все жалобы имеют реальное основание
Как утверждают сами МФО, далеко не всегда такие жалобы оправданы. Много случаев, когда заемщик взял займ, но забыл. Также случается, что средства по его документам получает кто-то из близких родственников.
Так, Роман Макаров, директор МФК «Займер», утверждает, что зачастую только 5-ое либо 6-ое обращение о мошенничестве имеет под собой основание. В группе TWINO, куда входят такие бренды, как «Монеза» и «Езаем», утверждают, что только 1-2% жалоб – это случаи настоящего мошенничества с персональными данными.
Как бороться с мошенничеством
Прежде всего, стоит понимать, что в результате мошенничества страдает и сама МФО. Если факт нарушения подтверждается, она терпит убытки, так как долг пострадавшего клиента аннулируется. Во-вторых, ей грозят многочисленные проверки и штрафы. Поэтому микрофинансовые организации заинтересованы в том, чтобы минимизировать подобные случаи.
По утверждениям специалистов, мошеннические займы – результат нехватки информации о потенциальных заемщиках. А злоумышленники обычно располагают полной информацией о паспортных данных, номерах карт, контактах человека, на которого они оформляют кредит. Поэтому на данный момент кредитным организациям важно не столько убедиться в достоверности данных, сколько понять, хочет ли оформить займ гражданин, которому они действительно принадлежат. В этом случае МФО идут на различные ухищрения и даже запрашивают селфи с паспортом, но, конечно, это не панацея от всех проблем.
Сейчас МФО требуют разрешения проводить верификацию банковских карт и получить доступ к Единой системе идентификации и аутентификации. Они уверены, что это должно помочь в борьбе с мошенничеством.
