Предварительно одобренных кредитов станет меньше

1 февраля 2021 г.
Кредиты

ГлавнаяВсе новостиЦБ РФ вводит меры по сокращению звонков россиянам из банковЦБ РФ вводит меры по сокращению звонков россиянам из банков

ЦБ РФ вводит меры по сокращению звонков россиянам из банков

ЦБ РФ вводит меры по сокращению звонков россиянам из банков

Звонки от специалистов финансово-кредитных учреждений с предложениями об оформлении кредита, дебетовой или кредитной карты, а иногда сбора данных по очередному опросу граждан России иногда довольно навязчивы. Если же диалог состоялся в не самый подходящий момент, клиент способен даже обратиться с жалобой учреждение. 

Для сокращения раздражительности россиян, связанной с подобного рода звонками от лица кредитора, ЦБ РФ решил предпринять ряд мер. Со слов представителя по защите прав потребителей финансового сектора Центробанка России Анны Подковкиной, частые звонки поступают клиентам банка с хорошей репутацией обслуживания.

Предложение оформить кредитование на лояльных условиях предполагает, что в глазах кредитора клиент выглядит потенциально надежным заемщиком. Пользователя услугами кредитного учреждения оповещают о готовности заключить с ним сделку. Идентичная ситуация происходит при предварительно одобренном предложении по кредитной карте. Банк обзванивает граждан России из числа зарплатных проектов, добросовестных плательщиков потребительских ипотечных ссуд.

Отказ от звонков оформляется в устном или письменном виде. Регистрацией подобных обращений занимается претензионная служба кредитора. Если после предпринятых мер звонки продолжают поступать, клиент вправе обратиться с заявлением в Центробанк России. 

С 2021 года регулятор намерен отслеживать объемы звонков клиентам, но они, со своей стороны, также должны совершить необходимые действия при выявлении излишней навязчивости кредитора. Проще всего обратиться к оператору клиентской службы банковского учреждения. В качестве альтернативы — оформление письменного заявления об отзыве ранее оставленного согласия на обработку личных данных клиента.

Фото: https://pic.rutube.ru/


Другие новости

Сколько заработали банки за время пандемии в 2020 году?
01.02.2021

Сколько заработали банки за время пандемии в 2020 году?

Банки
Сбер стал частью экологического проекта ООН
01.02.2021

Сбер стал частью экологического проекта ООН

Пресс-релизы
Может ли банк оставить себе часть денег с вклада?
02.02.2021

Может ли банк оставить себе часть денег с вклада?

Вклады

Популярные банки и МФО

Moneza
Мин. ставка:
0 %
Сумма:
15000 руб.
Миг Кредит
Мин. ставка:
1 %
Сумма:
98000 руб.
Lime
Мин. ставка:
0 %
Сумма:
100000 руб.
Займер
Мин. ставка:
1 %
Сумма:
30000 руб.
Альфа-Банк
Мин. ставка:
0.04 %
Сумма:
500000 руб.
Тиньков Банк
Мин. ставка:
0.04 %
Сумма:
1000000 руб.
Хоум-Кредит банк
Мин. ставка:
0.03 %
Сумма:
999000 руб.
Райфайзенбанк
Мин. ставка:
0.03 %
Сумма:
2000000 руб.
Русский стандарт
Мин. ставка:
0.06 %
Сумма:
299000 руб.