Коллекторам хотят запретить общаться с родственниками должника
Как пишет РБК, взыскателям могут ограничить общение со знакомыми и родственниками должников, указанных в кредитных договорах в качестве третьих лиц. Нововведение должно вступить в силу с 2021 г., пока Минюст опубликовал только рабочую версию нового законопроекта.
Кто попадает под категорию «третьи лица»
На данный момент под эту категорию попадают все граждане, имеющие какое-либо отношение к должнику. Отдельно выделяют членов семьи и близких, а также тех, кто проживает вместе с заемщиком, и его соседей. Представители коллекторских агентств могут общаться с ними при условии, что должник согласен, а сами третьи лица никак не выразили свое несогласие.
В соответствие с новым законом, взаимодействие с третьими лицами будет возможно только в том случае, если и заемщик, и они сами дали на то свое письменное согласие.
К взаимодействию относят:
- Личные встречи взыскателей с должником/ третьими лицами;
- Телефонные звонки;
- СМС;
- Электронные письма;
- Звонки и сообщения от роботов-коллекторов.
Мнения экспертов
По словам специалистов, коллекторы достаточно часто обращаются к третьим лицам. В половине случаев, когда заемщик не внес несколько платежей, взыскатели начинают работу с его родственниками и знакомыми. На этапе принудительного взыскания на взаимодействие с третьими лицами приходится до 70% общения со стороной должника.
Эксперты утверждают, что с принятием нового закона возможность общения с третьими лицами фактически сведется к нулю. При заключении кредитного договора третьи лица не участвуют, и чтобы получить от них письменное согласие, придется специально их привлекать. Очевидно, что далеко не все на это согласятся, поэтому у взыскателей практически не остается возможностей повлиять на должника через близких ему людей на законных основаниях.
К тому же, кредиторы не могут разглашать тайну операций со своими клиентами, а чтобы получить письменное согласие от третьего лица, они обязаны поставить его в известность, с чем это связано, то есть должны сообщить ему о наличии задолженности у своего заемщика.
